Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Questa pagina spiega come Accesoft S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito www.accesoft.it, ci scrive attraverso i moduli o usa l'area clienti. È l'informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Accesoft S.r.l., sede legale in Via della Luna, 2 · 75011 Accettura (MT), ufficio in Via Roma, 25 · 75011 Accettura (MT), P.IVA e C.F. 01460630773.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info[@]accesoft.it (sostituisci [@] con @) o chiama il +39 0835 675 847.
Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Perché li usiamo | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|
| Dati di navigazione: indirizzo IP, pagine richieste, data e ora, browser. |
Far funzionare il sito, proteggerlo da accessi abusivi e attacchi, correggere gli errori. |
Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f). |
Il tempo necessario alla sicurezza del sito; più a lungo solo se servono ad accertare un reato. |
| Moduli Contatti e Supporto: nome, email, telefono, testo del messaggio. |
Rispondere alla tua richiesta e dare il supporto che chiedi. |
Richiesta dell'interessato e misure precontrattuali (art. 6.1.b). |
Il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto che ne nasce. |
| Area clienti: dati anagrafici e di contatto, credenziali di accesso, dati fiscali per la fattura, tessera assistenza, ricariche, ticket e assistenze ricevute, software acquistati. |
Creare e gestire il tuo account, fornire i servizi e l'assistenza, emettere le fatture, mandarti le email di servizio (conferme, avvisi, ricevute). |
Contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge, per esempio fiscali (art. 6.1.c). |
Finché l'account è attivo; i documenti fiscali per 10 anni, come chiede la legge. |
| Pagamenti delle ricariche e dei servizi. |
Incassare quanto dovuto e registrare il pagamento. |
Contratto (art. 6.1.b) e obblighi fiscali (art. 6.1.c). |
10 anni per i documenti contabili. |
I dati della carta o del conto non arrivano a noi: li gestisce direttamente il servizio di pagamento (PayPal o Stripe), con le sue regole.
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione, non li vendiamo e non li diffondiamo.
È obbligatorio darci i dati?
No, ma senza i dati richiesti nei moduli non possiamo rispondere, creare l'account o fornire il servizio.
Chi altro vede i dati
Solo il personale autorizzato di Accesoft S.r.l. e i fornitori che ci servono per far funzionare il sito e i servizi, nominati responsabili del trattamento quando la legge lo richiede:
- invio delle email: Twilio SendGrid e Zoho;
- pagamenti: PayPal e Stripe;
- commercialista e consulenti, per gli obblighi fiscali e di legge;
- autorità pubbliche, quando la legge lo impone.
Il sito e i suoi archivi stanno su server gestiti da Accesoft. Alcuni fornitori (per esempio Twilio SendGrid, PayPal e Stripe) possono trattare dati anche fuori dall'Unione europea: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Mappa nella pagina Contatti
La mappa è di OpenStreetMap: quando apri la pagina Contatti il tuo browser scarica la mappa dai server della OpenStreetMap Foundation, che ricevono il tuo indirizzo IP. Le loro regole sono nella privacy policy di OpenStreetMap.
Promemoria delle revisioni sui PC
Sui computer che prepariamo o revisioniamo installiamo RevReminder, il programma che ricorda quando è il momento della revisione. Se non chiedi di disattivarlo, una volta al giorno comunica ai nostri server: numero di serie, identificativo della scheda madre, nome del computer (quello che gli abbiamo dato noi), marca, modello, versione del programma, date dell'ultima e della prossima revisione e ore di utilizzo dall'ultima revisione. Non legge né invia file, nomi utente, password o altri contenuti del computer.
Usiamo questi dati solo per ricordarti la revisione e per l'assistenza sul tuo computer (art. 6.1.b e 6.1.f), e li conserviamo finché il computer è seguito da noi. Puoi chiedere in qualsiasi momento di disattivare l'invio: il promemoria sul computer continua a funzionare.
I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli o limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15-22 del GDPR). Scrivi a info[@]accesoft.it: ti rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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